Her får du 4 metoder til at fortælle dine kolleger åbent og konstruktivt, hvad du mener. Tjek om du bruger dem alle – også over for de kolleger, du har det svært med! 1. Vil du forstå eller forstås? Kommunikationsekperten Steven Covey mener, at mennesker generelt har som deres mål at BLIVE forstået, når de diskutere med […]
Digital marketing er et felt fyldt af smarte udtryk og indviklede modeller. Som spirende eller måske allerede ganske erfaren marketingsekspert, kommer du helt sikkert til at stifte bekendtskab med den her: Har du styr på kundens købsrejse? Her har du en af marketingfagets mest brugte modeller. Den beskriver de helt essentielle processer, der kan være altafgørende for […]
Dansk Sprognævn har demonstreret, at de ikke er i stand til at løse kommakrisen, og holder stædigt fast i to ‘kommasystemer’. Og de anbefaler det af dem, som kun 5 % har taget til sig. Regeringen er derfor nødt til at gribe ind – til gavn for alle de børn og voksne, der helt forståeligt […]
Hvis du skulle se en instruktionsvideo på youtube, hvem skulle så være med i den? En mand i jakkesæt, der er ekspert i emnet, eller en lækker dame i bikini? Nej, vent, glem det spørgsmål. For det interessante spørgsmål er jo egentlig: Hvem ville dine kunder foretrække at kigge på? Babe Replacement Marketing er det man gør, når […]
Du bliver løjet for op imod 200 gange hver dag. Så hvis du kun spotter et par løgne hver dag, er det fordi, du bliver manipuleret med. Her får du teknikkerne til at afsløre din chefs lønforhandlingstricks og alle de små hverdagsløgne. Vi lyver alle sammen. Fra de små hvide løgne, som ingen tager skade ved, til de […]
Er du Rembrandt? Nå ikke… Glimrende! For grafisk facilitering handler nemlig ikke om at male kunstværker. Tværtimod handler det om at lære nogle effektive basisteknikker, der gør, at du krystalklart kan illustrere din pointe – hurtigere end du ville kunne sige den med ord! Når du illustrerer dine tanker visuelt mens du taler, får publikum dobbelt så […]
Du har sikkert hørt eller brugt udtrykket workaholic om enten dig selv eller en, du kender. Typen, der nærmest virker afhængig af sit arbejde og sagtens kan finde på at springe frokosten over for at lave en opgave. Hvis man nu har meget travlt, kan det også være fristende. Hvad gør en lille halv time, hvis man til […]
Kender du computerspillet The Sims? Udgivet af spilgiganten Maxis første gang i 2000, er The Sims en form for virtuelt dukkehus, hvor du kan styre dagligdagen i et helt almindeligt (virtuelt) menneskes liv – en såkaldt simmer. Du skal sørge for at skabe ham eller hende en karriere, en familie og en bolig samtidig med […]
Hvis du vil tjene penge på Facebook, så skal du finde ud af, hvad din målgruppe klikker på, og hvad, der interesserer dem. Her lærer du, hvordan du aflurer dine potentielle kunder og lokker dem ind i din forretning. Prøv at kigge på det her opslag fra Dumle: Opslaget har fået 12 likes på ca. 14 dage. […]
Er du en god leder? Det er du sandsynligvis, eftersom du læser den her tekst og derfor går op i at gøre dit arbejde godt. Men tjek alligevel listen og se, om du altid husker de her fem dyder, som jeg mener, at du som leder aldrig må glemme. 1 – Dine medarbejdere gør, som du gør […]
Alle mennesker er forskellige, og alle kunder har forskellige behov. Derfor skal du som servicemedarbejder selvfølgelig tage højde for den enkeltes behov, som de kommer. Alligevel er der tre universelle tricks, som vil få dig rigtig langt med dine kunder. Og så er det faktisk lige meget, om du arbejder med telefonabonnementer, motionsudstyr eller noget helt tredje. Er […]
Hvad synes du, er den vigtigste egenskab for en servicemedarbejder at have? Når det kommer til den gode kundeservice, er der nogle helt essentielle faktorer, der gør sig gældende. Det handler om at skabe en god oplevelse for kunden fra det øjeblik, røret er løftet og til det øjeblik, I siger farvel og lægger på igen. Mange […]
© Copyright 2026 - Aros Business Academy I
Tilmeld dig vores nyhedsbrev (som 28.576 andre videbegærlige), og få dit eksemplar af vores e-bog “99+1 tips, tricks og hemmeligheder, der vil ændre dit arbejdsliv” – samt tips og nyheder, der gør dit arbejdsliv bedre. Ved tilmelding accepterer du vores databetingelser.
DK
Eng.
Grønland
Island
Færøerne
