Programmet for kurset
Dag 1 – Forstå konflikter
Vi indleder kurset med at se nærmere på kommunikation og konflikter i praksis. Du får konkrete redskaber til konflikthåndtering, så du kan gribe ind tidligt og håndtere konflikter, før de udvikler sig.
Du får indsigt i, hvad der sker i hjernen under en konflikt, og hvordan du håndterer dine egne reaktioner og forsvarsmekanismer. Gennem en refleksionsøvelse arbejder du med aktuelle konflikter fra din egen arbejdsplads. Vi introducerer konflikttrappen og ser på, hvordan kommunikation kan være med til at optrappe eller nedtrappe konflikter.
Derudover sætter vi fokus på din egen rolle i konflikthåndtering, hvor du får indsigt i din kommunikationsstil og adfærd i konfliktsituationer.
Dag 2 – Konfliktløsning
Vi arbejder med, hvordan du aktivt kan nedtrappe konflikter gennem din kommunikation og ved at tage ansvar for egen rolle i dialogen. Du bliver introduceret til assertiv kommunikation og træner, hvordan du kommunikerer klart, respektfuldt og anerkendende i konfliktsituationer.
Vi sætter fokus på aktiv lytning og på, hvordan du er nærværende i samtalen og skaber en konstruktiv dialog. Du får også indsigt i nonverbal kommunikation og lærer, hvordan dit kropssprog påvirker både din egen fremtoning og andres opfattelse af dig i konflikter. Vi afslutter kurset med fokus på arbejdsglæde og trivsel med afsæt i positiv psykologi, og hvordan god konflikthåndtering bidrager til et sundere arbejdsmiljø.
Kursets underviser tager hånd om din læring!
For os handler alting om, at du får en positiv forandring ud af dette kursus! Derfor spørger vi ind til dine forudsætninger og behov før kursusstart. Og underviseren sørger for, at du efter kurset let kan bruge dine nye redskaber, kompetencer og viden der, hvor du er – så du nemt kan skabe endnu større værdi for dig selv og for din arbejdsplads.
Tilmeld dig, og få et gratis e-kursus!
Når du tilmelder dig dette kursus, sender vi dig vores lille e-kursus ”Få større udbytte af dine kurser”. Med kurset får du enkle tips til, hvordan du får størst muligt udbytte af dette kursus – og af alle dine fremtidige kurser.
Skal vi skræddersy et kursus til jer?
Tina er learning manager hos Aros Business Academy. Hun tager sig af at designe skræddersyede kurser og forløb til vores mange kunder, så deres ledere og medarbejdere kan blive endnu skarpere. Tag endelig fat i hende, hvis du har en forespørgsel. Så får I et uforpligtende kursusoplæg inkl. priser og praktisk info. tina@arosbusinessacademy.dk Direkte: 31 75 20 54
Lær at håndtere vanskelige situationer
Lær at kommunikere uden at skabe konflikter og håndtere vanskelige situationer i hverdagen. På dette kursus får du praktisk værktøjer og konkreter metoder, der hjælper dig med at forudse konflikten, inden den opstår.
Dette får du med hjem efter kurset:
- Du får en grundlæggende og praksisnær forståelse for konflikthåndtering og indsigt i, hvorfor konflikter opstår på arbejdspladsen
- Du lærer, hvordan konflikter udvikler sig, og får overblik over konfliktens forskellige faser og niveauer
- Du bliver i stand til at arbejde struktureret med konflikthåndtering i både simple og komplekse situationer
- Du får konkrete værktøjer til konflikthåndtering, som du kan anvende direkte i din hverdag
- Du lærer at forebygge konflikter gennem tydelig kommunikation og bedre samarbejde
- Du bliver bedre til håndtering af konflikter, der ikke kan undgås, og lærer at gribe dem professionelt an
- Du styrker dine kommunikative færdigheder og lærer at kommunikere klart, respektfuldt og konstruktivt
- Du får større personlig gennemslagskraft i konfliktsituationer og bliver mere sikker i din dialog
- Du opnår indsigt i dine egne og andres adfærdsmønstre i konflikter og samarbejde
- Du bliver mere bevidst om din egen rolle i konflikthåndtering og hvordan din adfærd påvirker situationen
- Du lærer teknikker til at håndtere svære samtaler og skabe konstruktiv dialog
- Du får redskaber til at bevare roen og undgå at blive styret af følelser i konfliktsituationer
- Du bliver bedre til at nedtrappe konflikter og skabe løsninger, der fungerer for alle parter
- Du styrker din evne til at bidrage til et bedre arbejdsmiljø gennem professionel konflikthåndtering.
Konflikter kan dræne din energi
Gentagne konflikter kan være en stor belastning i hverdagen og dræne både din energi og dit overskud. Nogle mennesker kan være udfordrende i perioder, mens andre skaber konflikter mere konstant – fælles for dem er, at de ofte fører til frustration, ineffektivitet og dårlig stemning.
Du kan ikke undgå konflikter eller svære personer i dit arbejdsliv, men med de rette kompetencer i konflikthåndtering kan du lære at håndtere situationerne konstruktivt. På den måde undgår du, at konflikter påvirker din trivsel, dit humør og dit samarbejde med andre.
Dette kursus i konflikthåndtering er for dig, der ønsker at forebygge konflikter og håndtere dem professionelt, når de opstår. Du får konkrete værktøjer til konflikthåndtering, som gør dig i stand til at tackle udfordrende situationer med ro, overblik og gennemslagskraft.
Træn konflikthåndtering og kommunikation i praksis
Konflikter påvirker alle involverede og kan skabe en negativ stemning – både mens de udvikler sig, når de bryder ud, og i tiden efter. Derfor er effektiv konflikthåndtering afgørende for at sikre et velfungerende samarbejde og et sundt arbejdsmiljø.
På dette kursus i konflikthåndtering får du intensiv træning i kommunikation og lærer at håndtere konflikter på en professionel og konstruktiv måde. Du arbejder i dybden med både de kommunikative og psykologiske aspekter af konflikthåndtering.
Gennem øvelser, cases og feedback får du mulighed for at udvikle dine kompetencer i konflikthåndtering i praksis, så du bliver mere sikker i svære samtaler og bedre til at skabe løsninger, der fungerer i hverdagen.
Vi er 6-dobbelt Gazelle-vinder
En gazelle kan opnå en hastighed på 100 km/t, når den piler hen over Afrikas savanner. Når vi hos Aros Business Academy går ud til kaffemaskinen om morgenen, kommer vi sjældent over 8 km/t, og vi træffes sjældent mere eksotiske steder end København og Aarhus. Alligevel er der ifølge Dagbladet Børsen en gazelle gemt i os.
DK
Eng.
Grønland
Island
Færøerne
Svenska
