calendar-grid calendar-list course-callendar-hover course-callendarcourse-overview-hover course-overview credit-carde-book-hover e-book facebook-hover facebook iconslightbulb linked-in-hover linked-in online-help-hover online-help pp-thumb-up-02 right-arrow search-hover search select-arrow thumbs-up twitter-hover twitter user

Konflikthåndtering:
Lær at løse konflikter effektivt

I alle virksomheder opstår der konflikter – og uden de rette kompetencer kan de udvikle sig negativt. Med dette kursus i konflikthåndtering får du indsigt i, hvordan du håndterer konflikter effektivt og professionelt. Du lærer at identificere årsagerne bag konflikter og får konkrete metoder til at navigere sikkert i udfordrende dialoger og situationer.

På dette kursus lærer du at:

  • Formidle svære budskaber klart og professionelt
  • Sætte tydelige grænser og sige til og fra
  • Håndtere konflikter konstruktivt på arbejdspladsen
  • Øge din arbejdsglæde og trivsel
  • Bidrage til et stærkere samarbejde i organisationen.

Deltag på vores mange kurser og uddannelser ligesom ...

  • Danmarks Tekniske Univeersitet logo
  • Gigtforeningen logo
  • Alka Forsikring logo
  • Siemens logo
  • Farskov Kommune logo
  • Ecco logo
97,9 %

af vores kursister mener, at underviseren var meget god/god til at tilpasse indhold og undervisning til dem.

Tilmeld dig kurset

22.-23. april kl. 9.00-16.00 Tilmeld
Radisson Blu Scandinavia Hotel, Aarhus
1.-2. juni kl. 9.00-16.00 Tilmeld
Aros Konference, København
Se flere datoer og byer
9.500 kr. ekskl. moms
Kurset kan også holdes hos jer – se mere her

Hvem bør deltage på kurset?

Dette kursus i konflikthåndtering er for dig, der ønsker at styrke din evne til at håndtere konflikter professionelt i dit arbejde. Uanset om du arbejder som leder, medarbejder eller konsulent, vil du få gavn af kurset, hvis du har berøring med samarbejde, kommunikation og svære situationer i hverdagen. Du behøver ikke have erfaring med konflikthåndtering for at deltage.

Hvad er konflikthåndtering – og hvorfor er det vigtigt?

Effektiv konflikthåndtering er en afgørende kompetence i moderne organisationer, hvor samarbejde og kommunikation spiller en central rolle. Når konflikter opstår, kan de enten hæmme produktiviteten eller blive en kilde til udvikling – afhængigt af hvordan de håndteres. Med de rette værktøjer kan konflikter vendes til konstruktive dialoger, der styrker relationer og resultater.

Få forståelse for konflikter og konflikthåndtering

På dette kursus i konflikthåndtering får du en grundlæggende forståelse for, hvorfor konflikter opstår, og hvordan de udvikler sig. Du lærer at identificere forskellige konflikttyper og får indsigt i de mekanismer, der påvirker samarbejdet på arbejdspladsen. Det giver dig et stærkt fundament for at arbejde professionelt med konfliktløsning.

Kommunikation som nøgle til god konflikthåndtering

En central del af konflikthåndtering er evnen til at kommunikere klart og respektfuldt – også når situationen er presset. På kurset arbejder vi med konkrete metoder til at håndtere svære samtaler, så du kan skabe dialog frem for modstand. Du lærer at lytte aktivt, stille de rigtige spørgsmål og formulere dig tydeligt i konfliktsituationer.

Praktiske værktøjer til konflikthåndtering i hverdagen

Kurset i konflikthåndtering giver dig praktiske værktøjer, som du kan anvende direkte i din hverdag. Du bliver introduceret til teknikker, der hjælper dig med at forebygge konflikter, nedtrappe spændinger og skabe fælles forståelse mellem parter. Det gør dig i stand til at handle sikkert og professionelt – også i komplekse situationer.

Styrk samarbejdet med bedre konflikthåndtering

Når du arbejder målrettet med konflikthåndtering, kan du bidrage til et bedre arbejdsmiljø og stærkere samarbejde. Kurset giver dig kompetencer til at håndtere uenigheder konstruktivt og skabe løsninger, der fungerer for alle parter. Resultatet er øget trivsel, bedre relationer og en mere effektiv arbejdsplads.

Hør en af underviserne fortælle om kurset

Kurset har en praktisk tilgang

Kurset foregår som en vekselvirkning mellem undervisning, dialog, gruppeøvelser, coaching og individuelle refleksionsøvelser – og har fokus på, hvordan du kan benytte praktiske værktøjer til at forebygge og løse konkrete konflikter på dit arbejde.

Jeg har lært en masse om de mange tilgange, der er til konflikter, og hvornår jeg skal bruge de forskellige teknikker. Underviseren var virkelig kompetent og rigtig god til at vise os, hvordan vi skulle bruge vores kroppe til at få kontrol over konflikterne.

Tina Pedersen - COWI

Jeg har lært en masse om de mange tilgange, der er til konflikter, og hvornår jeg skal bruge de forskellige teknikker. Underviseren var virkelig kompetent og rigtig god til at vise os, hvordan vi skulle bruge vores kroppe til at få kontrol over konflikterne.

Connie Scharcht Jørgensen - Randers Kommune

Det var et godt kursus, meget hands-on og ikke for teoretisk. Jeg har fået flere små tips til ting, jeg kan gøre anderledes i min hverdag.

John Krath Pedersen - Siemens

Kvaliteten var helt i top. Jeg er blevet i stand til at se en situation fra flere vinkler, og jeg kan nu tage bedre ansvar for at ændre uønskede situationer. Jeg er også blevet bedre til at sige tingene direkte på en konstruktiv måde.

Marie Gissel Barfoed - DTU

Jeg har lært så meget, at jeg næsten ikke ved hvor jeg skal starte. Jeg har virkelig fået åbnet mine sanser og er meget nysgerrig på at lære mere. Underviseren har en fantastisk evne til at fange dig med undervisningen. Indholdet var meget relevant, og hun var god til at ændre spor ved behov.

Henni Pedersen - Magistrenes A-Kasse

Rigtig god underviser - underviseren kan noget! Meget nærværende, gode eksempler fra vores egne rækker.

Gitte Barfod - DLG

Kurset lever fuldt ud op til mine høje forventninger. Jeg har fået en række værktøjer, som jeg kan bruge aktivt i min daglige kommunikation.

Simon Kveny - CooperSurgical

Super godt kursus som på mange måder fik "vækket" logikken i, hvordan man skaber et bedre samarbejde og kommunikation. Underviser var meget inspirerende og var god til at komme med brugbare eksempler, som gjorde undervisningen spændende.

René Eriksen - UCplus

Dit udbytte

  • Du får en solid forståelse for konflikthåndtering og lærer, hvordan du konkret kan arbejde med konflikter i din hverdag. Du bliver bedre til at gennemskue, hvad der er på spil i en konflikt – og hvordan du bedst griber den an

  • Du får praktiske værktøjer til at håndtere konflikter og svære samtaler, så du kan kommunikere klart, sætte grænser og skabe konstruktiv dialog, selv når situationen er udfordrende

  • Du opbygger større tryghed i konfliktsituationer og bliver mere bevidst om din egen rolle, så du kan handle professionelt og skabe løsninger frem for fastlåste konflikter

Din arbejdsgivers udbytte

  • Din arbejdsgiver får en medarbejder, der kan arbejde aktivt og professionelt med konflikthåndtering og bidrage til at løse konflikter, før de vokser sig store

  • Din arbejdsgiver får bedre samarbejde og færre misforståelser, fordi du er i stand til at skabe dialog og håndtere uenigheder konstruktivt

  • Din arbejdsgiver får øget trivsel og et stærkere arbejdsmiljø, hvor konflikter håndteres effektivt og bruges som afsæt for udvikling

Programmet for kurset

Dag 1 – Forstå konflikter og konflikthåndtering

Første dag har fokus på at skabe en solid forståelse for konflikter og konflikthåndtering i praksis. Du får indsigt i, hvordan konflikter opstår, og hvordan de udvikler sig i samarbejdsrelationer.

  • Introduktion til kommunikation og konflikthåndtering
  • Lær at håndtere konflikter tidligt og forebygge optrapning
  • Forstå hvad der sker i hjernen under en konflikt
  • Refleksionsøvelse med egne konflikter fra arbejdspladsen
  • Gennemgang af konflikttrappen og optrappende kommunikation
  • Test af din egen kommunikations- og konflikthåndteringsstil.

Dag 2 – Effektiv konflikthåndtering og konfliktløsning

På dag 2 arbejder vi med konkrete værktøjer til konflikthåndtering og konfliktløsning, så du kan skabe bedre dialog og resultater.

  • Metoder til nedtrapning af konflikter og konflikthåndtering i praksis
  • Træning i assertiv kommunikation og tydelig dialog
  • Aktiv lytning og anerkendende kommunikation i konfliktsituationer
  • Arbejde med nonverbal kommunikation og kropssprog
  • Fokus på arbejdsglæde, trivsel og samarbejde med afsæt i positiv psykologi.

mini mba, Steen hildebrandt

Kursets underviser tager hånd om din læring!

For os handler alting om, at du får en positiv forandring ud af dette kursus! Derfor spørger vi ind til dine forudsætninger og behov før kursusstart. Og underviseren sørger for, at du efter kurset let kan bruge dine nye redskaber, kompetencer og viden der, hvor du er – så du nemt kan skabe endnu større værdi for dig selv og for din arbejdsplads.

Tilmeld dig, og få et gratis e-kursus!

Når du tilmelder dig dette kursus, sender vi dig vores lille e-kursus ”Få større udbytte af dine kurser”. Med kurset får du enkle tips til, hvordan du får størst muligt udbytte af dette kursus – og af alle dine fremtidige kurser.

Skal vi skræddersy et kursus til jer?

Tina er learning manager hos Aros Business Academy. Hun tager sig af at designe skræddersyede kurser og forløb til vores mange kunder, så deres ledere og medarbejdere kan blive endnu skarpere. Tag endelig fat i hende, hvis du har en forespørgsel. Så får I et uforpligtende kursusoplæg inkl. priser og praktisk info. tina@arosbusinessacademy.dk  Direkte: 31 75 20 54

Lær at håndtere vanskelige situationer

Lær at kommunikere uden at skabe konflikter og håndtere vanskelige situationer i hverdagen. På dette kursus får du praktisk værktøjer og konkreter metoder, der hjælper dig med at forudse konflikten, inden den opstår.

Dette får du med hjem efter kurset:

  • Konkrete værktøjer til konflikthåndtering, som du kan anvende direkte i din hverdag
  • En solid forståelse for, hvordan konflikter opstår og udvikler sig på arbejdspladsen
  • Metoder til at håndtere konflikter professionelt og skabe konstruktiv dialog
  • Redskaber til at gennemføre svære samtaler med større sikkerhed og tydelighed
  • Øget indsigt i din egen kommunikationsstil og adfærd i konflikter
  • Værktøjer til at forebygge konflikter og tage dem i opløbet
  • Teknikker til at nedtrappe konflikter og skabe ro i pressede situationer
  • En bedre forståelse for andres reaktioner og perspektiver i konflikter.

Når konflikter dræner din energi

Gentagne konflikter på arbejdspladsen kan hurtigt tære på både din energi og motivation. De skaber frustration, misforståelser og ineffektivitet – og kan påvirke både samarbejde og arbejdsglæde negativt.

Du kan ikke undgå konflikter, men du kan blive markant bedre til konflikthåndtering. På dette kursus i konflikthåndtering lærer du, hvordan du håndterer udfordrende personer og situationer på en måde, der skaber ro og fremdrift frem for irritation.

Styrk din kommunikation i konflikter

Konflikthåndtering handler i høj grad om kommunikation. Når dialogen bliver svær, er det afgørende, hvordan du formulerer dig, lytter og reagerer.

På kurset får du intensiv træning i kommunikation og konflikthåndtering, så du kan navigere sikkert i konfliktsituationer og skabe bedre dialog – også når følelserne er i spil.

Fra konflikt til konstruktivt samarbejde

Dette kursus i konflikthåndtering giver dig både indsigt og praktiske værktøjer til at forebygge konflikter og håndtere dem professionelt, når de opstår.

Du arbejder med både psykologien bag konflikter og konkrete teknikker, så du kan forstå reaktioner, ændre adfærd og skabe løsninger, der fungerer i praksis.

Det arbejder vi med på kurset:

  • Konfliktens grundelementer og dynamikker
  • Kommunikation, herunder stemmeføring og kropssprog
  • Forskellige personlighedstyper og reaktionsmønstre
  • Din personlige gennemslagskraft i konflikter
  • Konfliktoptrappende adfærd – både din egen og andres
  • Effektiv konflikthåndtering i praksis
  • Samarbejde og vejen videre efter en konflikt.

bæredygtighed, bæredygtighed uddannelse, bæredygtighed kursus

Vi er 6-dobbelt Gazelle-vinder

En gazelle kan opnå en hastighed på 100 km/t, når den piler hen over Afrikas savanner. Når vi hos Aros Business Academy går ud til kaffemaskinen om morgenen, kommer vi sjældent over 8 km/t, og vi træffes sjældent mere eksotiske steder end København og Aarhus. Alligevel er der ifølge Dagbladet Børsen en gazelle gemt i os.

 

Nadia (København)

Nadia brænder for at udvikle mennesker og styrke deres evne til kommunikation og konflikthåndtering. Med over 15 års erfaring som underviser arbejder hun med at gøre komplekse emner konkrete og anvendelige i praksis.

Hendes baggrund som skuespiller giver hende en særlig forståelse for kommunikation, kropssprog og nærvær. Samtidig har hun videreuddannet sig inden for coaching, mindfulness og psykoterapi og er certificeret i både DiSC og Mindfulness-Based Strengths Practice.

Når Nadia underviser, er der fokus på engagement, variation og praktiske værktøjer, så du som deltager får maksimal værdi med hjem.

Fuld profil

Jette (Aarhus)

Jette er en engageret underviser med stor erfaring inden for kommunikation, konflikthåndtering og samarbejde. Hun har arbejdet tæt med både ledere og medarbejdere og har et skarpt blik for, hvad der skaber udvikling i praksis.

Hun har en solid baggrund i coaching, ledelse og undervisning og er certificeret i både DiSC og Garuda. Hendes undervisning er kendetegnet ved nærvær, energi og en stærk evne til at formidle komplekse emner på en enkel måde.

Jette skaber et trygt rum, hvor du kan arbejde aktivt med dine egne udfordringer og styrke dine kompetencer.

Fuld profil

Pris

9.500 kr.

Prisen er eksklusive moms. Med i prisen får du bl.a. et e-kursus om god læring, undervisningsmateriale, kursusbevis og fuld forplejning under kurset.
Betaling en uge før kursusstart.

Varighed: 2 dage

Tilmeld dig kurset

22.-23. april 2026 kl. 9.00-16.00 Tilmeld
Radisson Blu Scandinavia Hotel, Aarhus
1.-2. juni 2026 kl. 9.00-16.00 Tilmeld
Aros Konference, København
21.-22. september 2026 kl. 9.00-16.00 Tilmeld
Radisson Blu Scandinavia Hotel, Aarhus
5.-6. oktober 2026 kl. 9.00-16.00 Tilmeld
Aros Konference, København
1.-2. februar 2027 kl. 9.00-16.00 Tilmeld
Aros Konference, København
10.-11. marts 2027 kl. 9.00-16.00 Tilmeld
Radisson Blu Scandinavia Hotel, Aarhus
26.-27. maj 2027 kl. 9.00-16.00 Tilmeld
Aros Konference, København
2.-3. juni 2027 kl. 9.00-16.00 Tilmeld
Radisson Blu Scandinavia Hotel, Aarhus

Kursuskategorier

Loading