Proceskonsulentuddannelsen

Styrk din karriere med Proceskonsulentuddannelsen!

De danske arbejdspladser har for alvor fået øjnene op for værdien af dygtige proceskonsulenter. De skaber værdi og forandring for orgaisationen og for medarbejderne! Med et uddannelsesbevis i hånden står du langt stærkere. Det giver dig større troværdighed, når du skal løse opgaver fremover. Og det vil stille dig bedre, hvis du gerne vil bevæge dig opad i systemet (eller på et tidspunkt vil søge andre udfordringer).

Bliv en stærk og værdifuld proceskonsulent!

Som intern eller ekstern proceskonsulent har du brug for at stå sikkert i din facilitatorrolle og kunne designe en meget bred vifte af interventioner, som afspejler de konkrete udfordringer, moderne organisationer står med. Det er derfor centralt, at du i dit interventionsdesign kan operere fra flere teoretiske perspektiver. Managementkonsulenten er typisk begrænset af den lineære årsag-virkning logik; og den rent systemiske konsulent er begrænset af at se alt gennem en relationel linse. Proceskonsulentuddannelsen giver dig en muliti-teoretisk tilgang, der muliggør flere handlemuligheder i dit interventionsdesign og gør dig derved til en langt mere værdifuld proceskonsulent.

Proceskonsultation er ikke for hvem som helst!

Der hviler et vigtigt ansvar på den professionelle proceskonsulent. Kerneopgaven er at udvikle organisationen/afdelingen mod et fastlagt mål, men uden noget egentligt roadmap. Proceskonsultationen ligger med andre ord i at skabe den proces, der gør det muligt at nå i mål. Og det kræver teoretisk viden, praktiske værktøjer, erfaring, empati, menneske-kendskab, overblik og mod! Alt det (og mere til) får du på Proceskonsulentuddannelsen.

De 6 moduler

Under Proceskonsulentuddannelsen arbejder vi inden for seks helt overordnede emner. Hvert af emnerne udgør et modul, der består af 2 undervisningsdage, 150 siders læsning, lidt hjemmeopgaver (1-2 timer) og et møde med studiegruppen. Der lægges et modul på måned, og du følger det samme hold gennem hele uddannelsen.

1. Den teoretiske ramme om proceskonsultation
2. Coaching & interviewteknik
3. Forandringsprocesser & diaognoser
4. Design af interventioner
5. Implementering & procesfacilitering
6. Strategisk forankring af processer og forandringer.

(Læs meget mere om de 6 moduler længere nede på siden)

Ingen uforudsete ekstraudgifter

Prisen for Proceskonsulentuddannelsen inkluderer alting, herunder fagbøger, individuelle coachingsamtaler, forplejning og eksamen. Der er således ingen uforudsete udgifter.

Proceskonsulentuddannelsens teoretiske afsæt

Proceskonsulentuddannelsen bygger på Scheins proceskonsultation og Organizational Development (OD) samt systemisk teori, forholdemåder og praksisredskaber. Vi arbejder med afsæt i analytisk omhyggelighed kombineret med det faciliterende og meningsskabende aspekt: De teknisk-rationelle værktøjer møder de procesorienterede værktøjer. Vi arbejder desuden med organisationsteorier fra flere teoretiske traditioner (det realistiske perspektiv, læringsperspektivet, det politiske perspektiv, og det socialkonstruktionistiske perspektiv) som mulige analytiske blikke på, hvad der opleves som problematisk i organisationen – og på hvad der kan gøres ved det!

På dag 2 fortsætter vi med træning af samtaleteknik og samtalestyring, men som semistruktureret interview. Denne form er den oftest brugte, når proceskonsulenten skal undersøge, hvad der er på spil i forbindelse med en organisatorisk udfordring. Vi træner 1-til-1 og 1-til-mange (fokusgruppeinterview). Endelig designer deltagerne interviewguides til dataindsamling i egen eller i klientorganisation ud fra grundreglen, at alt er en intervention.

Temaer, vi behandler på modul 2:

• Coaching som grundlag for proceskonsulentens professionelle samtaler
• Coachende samtaler
• Samtalestyring & gamemastery
• Spørgsmålstyper og traditioner
• Forholdemåder i samtaler
• Interviewteknikker
• Dataindsamling gennem semistruktureret interview
• Proceskonsulentens arbejde med fokusgrupper
• Indledende møde med leder og nøglepersoner
• Struktureret dialog
• Design af interviewguide
• Kodning af data.

Deltagerne har mellem inden modul 3 gennemført interview og samlet data. Vi undersøger, hvad kodningen af data peger på. Undervisning i centrale teorier om organisationsforandringer. Deltagerne pejler sig ind på, hvilke(n) forandringsteori(er) som bedst forklarer data og den organisatoriske problemstilling.

På dag 2 arbejder vi systematisk med at koble data/organisatorisk problemstilling med teori i en analyse, som indkredser en forståelse af, hvad det underliggende problem synes at være. Vi bruger forskellige procesgreb undervejs på dagen.

Temaer, vi behandler på modul 3:

• Diagnose – fra tilsyneladende til underliggende problem
• Hvad kalder data på?
• Forandringsteorier som forskellige briller man kan se på data gennem
• Et par caseanalyser som reflekterende team i plenum, hvor problemstilling kobles med relevante teorier
• Arbejde med deltagercases i små grupper
• Caféproces, hvor caseanalyser beriges
• Konturerne af underliggende problem tegner sig.

Deltagerne har inden modul 4 præsenteret opdragsgiveren i egen organisation eller klientorganisation for analysen af et underliggende problem – og har drøftet ideer til intervention. Dag 1 på modul 4 arbejder vi med interventions- og mødedesign i teori og praksis.

På dag 2 designer vi konkrete interventioner, der skal gennemføres i praksis i egen eller klientens organisation.

Temaer, vi behandler på modul 4:

• Interventionsdesign
• Mødedesign
• Mødediamanten, drejebog, procesgreb
• Hvilke procesdesigns kender vi allerede/har vi prøvet?
• LFA til udvikling af forløb
• IDOART til udvikling af processer
• Fortsat design af konkrete interventioner med afsæt i deltagercases og IDOART.

Modul 5 klæder deltagerne på til at kunne implementere interventionerne ved at facilitere de processer, de har designet. Dag 1 undersøger vi forskellige aspekter af proceskonsulentens hensigtsmæssige og produktive forholdemåder. Vi veksler mellem teori og træning.

På dag 2 gennemfører vi en række træningssetups, som gør, at alle deltagerne prøver at facilitere i praksis.

Temaer, vi behandler på modul 5:

• Proceskonsulentens forholdemåder
• Schein: Always try to be helpful
• Everything you do is an intervention
• Bateson: Det, der siges og måden, det siges på
• Indhold og proces
• Hypoteser & uærbødighed
• Struktureret dialog
• Visuelle stilladser
• Procesfacilitering
• In the moment facilitation
• Gamemastery og metakommunikation
• Facilitering gennem visuelle stilladser
• Vi afprøver deltagerinterventioner
• Feedback.

Du får desuden to coachingsamtaler

Din personlige udvikling under Proceskonsulentuddannelsen er alfa og omega for os. Derfor tilbyder vi dig to coachingsamtaler med henblik på at accelerere din udvikling som proceskonsulent. Samtalerne er en del af prisen for uddannelsen. Samtalerne afholdes telefonisk med en af underviserne, og tidspunkterne for samtalerne aftales ved uddannelsens begyndelse.